Puoi provare l'opzione di ripristino di seguito per aiutare a correggere il problema con il mantenimento di una carica corretta.

Prima del ripristino, prendi un piccolo panno (o un batuffolo di cotone/tampone) con una piccola quantità di alcol denaturato e pulisci i componenti/la base del dispositivo, la finestra di trattamento e il sensore. Qualsiasi quantità di accumulo di detriti o pellicola sul dispositivo può impedire al sensore/alle cariche di stabilire il contatto corretto per sbloccare e caricare.

Se il ripristino non riesce inizialmente, prova a farlo più volte (passaggi 2 e 3) poiché i clienti hanno avuto fortuna con il secondo e il terzo tentativo.

Istruzioni per il ripristino:

1. Collega il dispositivo per 24 ore.

2. Togli il cavo dal dispositivo e collegalo e scollegalo (dalla parete) 5 volte di seguito, senza accendere il dispositivo.

3. Dopo la quinta volta, accendi il dispositivo, quindi rimettilo subito in carica per 2 ore. Dopo aver caricato per 2 ore, puoi utilizzare il dispositivo.

Se continui a riscontrare problemi di ricarica, contatta l'assistenza clienti per assistenza.